Home

Formuláře a návody

Mobil není hračka

5.5.2014

Základní rady pro bezpečné používání mobilních telefonů   

Převod telefonního čísla k jinému operátorovi

9.7.2013

Převod telefonního čísla k jinému operátorovi krok za krokem.

Kde reklamovat služby Premium SMS a Audiotex

4.5.2013

Služba Premium SMS umožňuje zákazníkům mobilních operátorů platit za zboží a služby prostřednictvím mobilního telefonu, aniž by se zákazník musel předem někde registrovat. Jde tedy o velmi snadný způsob nákupu nejrůznějších služeb. Je možné například pohodlně zaplatit jízdné v MHD, poplatek za parkování, koupit zboží na internetu, případně si objednat předplatné časopisu. 

Reklamace vyúčtování služeb

27.9.2012

Návod, jak postupovat při reklamaci vyúčtování služeb a co dělat, pokud s výsledkem reklamace nesouhlasíte.

Reklamace telefonu a dalších zařízení

27.9.2012

Návod, jak postupovat při reklamaci mobilního zařízení a co si nezapomenout vzít s sebou až půjdete reklamovat.