Home

usmívající se mladý muž s telefonem.jpg

Přechod ke konkurenci se stejným číslem zabere
přesně 4 dny

Mobilní operátoři finišují v přípravách na zásadní změnu v přenositelnosti mobilních čísel. Přechod ke konkurenci se stejným číslem zabere přesně 4 dny.

"Aby vše proběhlo bezchybně a včas, z pohledu zákazníka, který o přenos čísla požádá, je nezbytně nutné, aby každý poskytovatel mobilních služeb postupoval podle jasně stanovených pravidel," říká prezidentka Asociace provozovatelů mobilních sítí (APMS) Michaela Vrbová Renčínová.

Právě sjednocení technologického postupu umožní, aby se dramaticky zkrátila doba přenosu čísel mezi jednotlivými operátory, a to přesně na čtyři dny.

"Abychom byli schopni garantovat tuto službu na tak vysoké úrovni, musí pravidla platit pro všechny stávající, ale také pro všechny nové poskytovatele mobilních služeb. Jde o souhru tří stran, zákazník – operátor – operátor, přičemž technická náročnost leží právě mezi dvěma operátory. Nelze připustit, aby jeden operátor byl procesu schopný, druhý ne a ve výsledku by to odnesl koncový zákazník," dodává Renčínová.

Sama prezidentka APMS odhaduje, že závazná pravidla budou definitivně schválená během několika dnů. Zrychlení přenositelnosti čísel má podle jejích slov především dokázat, že i přes zostřenou konkurenci se operátoři dokáží dohodnout na postupu, kterým vyjdou vstříc všem zákazníkům.

"Nicméně neočekávám, že by tento krok nějakým výrazným způsobem ovlivnil poptávku po změně operátora. Dnes je souboj o klienty skutečně veliký a každý z operátorů se snaží zákazníka udržet. Pokud se ale přesto klient rozhodne, chceme garantovat vysoký standard této služby pro koncového zákazníka," uzavírá prezidentka asociace Michaela Vrbová Renčínová.

usmívající se mladý muž s telefonem.jpg